はい。当店でお買い上げいただいたエアコンにつきましては、全国設置工事を承っております。

標準工事の内容や追加料金につきましては、エアコン設置・工事料金一覧表のページをご覧ください。

設置工事の訪問日は、お客様宅へ商品が到着した日の翌日以降とさせていただいております。

工事までの基本的な流れは設置・工事料金一覧表のページをご確認ください。

はい、廃家電の回収が可能です。リサイクル対象品（エアコン・テレビ・洗濯機・冷蔵庫）の引き上げを承ります。

家電リサイクル券のご用意はお客様にてお願いしております。

※リサイクル対象品以外の廃棄処分は行っておりませんのでご了承ください。

工事日確定後のキャンセルにつきましては、キャンセル料が発生する場合がございます。

詳しくは設置・工事料金一覧表（キャンセルについて）をご確認ください。

はい。当店の取扱商品は、全てメーカー正規仕入れの新品です。

通信販売の特性上、メーカー出荷時より未開封の状態でお届けいたします。

はい。価格が安いからといって「付属品がない」ということはございません。メーカーサイトやカタログに記載の付属品と全く同じものが同梱されています。

※エアコンのリモコンなど、緩衝材の間に分かりづらく同梱されている場合がございます。不足と思われる際は、まず取扱説明書や箱の中をご確認ください。

申し訳ございません。商品の詳細な仕様につきましては、メーカーサイトやカタログをご確認いただくか、メーカーのお買い物ご相談窓口へお問い合わせください。

取り寄せ可能な商品もございますので、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

ご希望であれば、商品が入荷次第ご連絡いたします。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

誠に申し訳ございませんが、ギフト包装にはご対応しておりません。あらかじめご了承ください。

当店にて交換させていただきます。（生産完了品等、ご用意ができない商品はご返金とさせていただきます）

商品お届け時に必ずご確認をお願いいたします。お届け場所から商品を移動された場合は、運送事故調査ができずご対応できないことがございますのでご了承ください。

詳しくは返品・交換についてのページをご覧ください。

液晶ディスプレイは非常に高精度な技術で作られていますが、画面の一部にドット抜け（ごくわずかな黒い点や、常時点灯する赤、青、緑の点）が見えることがあります。これらは液晶ディスプレイの特性によるものであり、故障ではありません。

※4～5ドット程度のドット抜けは初期不良とはならず、交換・返品はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

メーカー発行保証書に準じます。多くの商品が、メーカー保証1年間です。

※業務用商品など、メーカー保証のない商品もございます。

通信販売の特性上、メーカー出荷時より未開封の状態で発送させていただくため、保証書への記入・捺印は行っておりません。

保証をお受けいただく際は、当店がご案内する納品書等と併せてご使用いただけますのでご安心ください。納品書等は会員登録のうえご注文いただくと、発送完了後にマイページよりダウンロードいただけます。

原則発行可能ですが、状況により再発行ができない場合がございます。

※発行には製造番号が必要となりますので、お問い合わせの際にお知らせください。

万が一初期不良の場合は、商品到着後5日以内であれば新品と交換いたします。（送料当店負担）

※エアコンなど取付工事が発生する商品に関しては、初期不良の場合でも出張修理での対応となります。
※メーカーで生産完了品等お手配できない商品については、修理対応もしくはご返金となります。

詳しくは返品・交換についてのページをご覧ください。

メーカー保証でのご対応となります。保証書に記載の受付窓口までお申し込みをお願いいたします。

※業務用商品など、メーカー保証がない商品は有償修理となります。

はい、延長保証をご提供しております。対象商品は商品ページにて延長保証をご選択いただけ、選択時に金額もご確認いただけます。

詳しくは延長保証サービスについてのページをご覧ください。

ご注文完了後に延長保証をお申し込みいただくことはできません。ご注文時に必ずご選択をお願いいたします。

保証内容のご案内につきましては、電子メールとハガキの郵送にてご案内いたします。

保証書登録方法や修理申込方法など、サービス内容に関するお問い合わせは延長保証サービスについてのページをご確認ください。

修理に関しましては各メーカーごとに窓口がございますので、WEBもしくはお電話でメーカー窓口へお申し込みください。

延長保証にご加入の場合は、加入時期に応じた延長保証サービス会社のサポート窓口へお問い合わせください。

販売価格は仕入相場や市場相場に伴い、システム上随時変動（上下）しております。価格比較サイトへの反映にタイムラグが生じる場合がございますのでご了承ください。

ご注文時はホームページ上の表示価格が販売価格となります。

申し訳ございません。販売価格は常に変動しておりますが、あくまでもご注文いただきました時点での価格にて承っております。十分ご検討のうえご購入ください。

常時、販売価格がシステム上更新されております。カートへ入れている時間が長い場合は、一度買い直しをお願いいたします。

可能でございます。法人・学校・店舗などでのまとめ買いのお見積もりをいたします。

在庫数等に限りがある商品もございますので、ご注文前にお問い合わせフォームよりご相談ください。

ご注文後すぐに【自動送信メール】が配信されます。届かない場合は「アドレスの誤り」「迷惑メール設定」「メールサーバーの容量」「ドメイン設定」が原因の可能性がございます。

迷惑メールフォルダ等をご確認いただき、それでも届かない場合は当店までお問い合わせください。

※再度ご注文いただくと2件分の手配となる可能性がございますので、必ずお問い合わせ後に再注文いただきますようお願いいたします。

発送日の目安は各商品ページにてご確認ください。最短出荷可能とご案内している商品は、決済完了確認後、当日もしくは翌日に発送を行っています。

複数の商品をご注文いただいた場合は、ご注文の商品が全て揃い次第の発送となります。入荷次第発送をご希望の場合は別途お問い合わせください。

誠に申し訳ございませんが、お電話・メールでのご注文は承っておりません。ご購入の際はサイトのショッピングカートからご注文いただきますようお願いいたします。

できます。ご注文時の「ご注文手続き」の画面にてご指定が可能です。

ただし、商品納期によりご希望に添えない場合がございます。その際は最短にてお手配させていただきます。また、大型商品（重量が50キロを超える冷蔵庫、洗濯機、エアコン等）や一部地域（離島・山岳地域など）では、日時指定が承れない場合がございます。

※設置工事や回収が伴う商品に関しても、一部時間指定不可となります。

できます。ご入金確認後のお取り置きで最大1ヶ月までご対応させていただきます。ご注文時、ご指定日を選択もしくは連絡事項にてご指示ください。

※お取り置き期間中にも販売価格の変動がございますが、ご注文時の価格からの変更は承れませんのでご了承ください。

商品ごとに保管場所が異なりますため、一部商品のみご対応可能です。事前にお電話にてご確認いただきますようお願いいたします。

申し訳ございませんが、海外への発送はご遠慮いただいております。

メーカー保証の対象となります。保証内容・期間はメーカー規定に準じます。

現在ご利用いただけるお支払い方法は、銀行振込（前払い）のみとなります。
PayPay・代金引換につきましては、現在ご利用いただけません。

詳しくはお支払いに関する詳細のページをご覧ください。

納品書、領収書、御見積書をご希望の場合は会員登録が必要です。発送完了次第、マイページよりダウンロードいただけます。

※ゲスト購入の場合はシステム上、領収書等の書類が発行できません。ご希望の場合は必ず会員登録後にご注文へお進みください。
※お支払い方法が代金引換のとき、領収書は配送会社発行のものをご利用いただいております。

ご入金いただきます前に、お振込みのご名義が異なる旨と振込名義を、お電話かメールにてご連絡ください。

ご連絡がないまま異なるご名義でご入金されますと、確認にお時間がかかってしまい、出荷までに数日お時間をいただく場合がございます。

平日3～5時間間隔でご確認しております。

※銀行営業日に伴い、ご確認の間隔は前後いたします。平日15時以降にご入金された場合、翌営業日の入金確認および商品発送となります。

ご注文後のキャンセルは原則お受付しておりません。商品搬入不可、その他の理由でご購入が難しい場合は、キャンセルに伴う諸手数料をご請求のうえお受付させていただく場合がございます。

当店では迅速な業務を心がけておりますので、万が一キャンセルをご希望の場合は至急ご連絡をお願いいたします。詳しくは返品・キャンセル・修理についてのページをご覧ください。

誠に申し訳ございませんが、お客様都合による「返品・交換」は行っておりません。

「思っていたイメージと違う」「色がモニタと違う」などの理由による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることができません。

詳しくは返品・交換についてのページをご覧ください。

通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となりますのでご了承ください。

クーリングオフ制度について（国民生活センター）